ช่วยเหลือ

Help

FAQs

คำถามพบบ่อย
  • ก่อนสั่งซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าหรืออุปกรณ์ครัว ควรเตรียมข้อมูลอะไร?

    แจ้งรุ่นสินค้าที่สนใจ ขนาดพื้นที่ติดตั้ง และรูปหน้างาน หากเป็นสินค้าฝังเคาน์เตอร์ให้ตรวจขนาดช่องเจาะตามคู่มือของรุ่นนั้น พร้อมยืนยันสต็อก รายละเอียดการจัดส่ง และความเหมาะสมกับทีม Kitchenform ก่อนสั่งซื้อ ติดต่อ 02-012-9140 หรือดูช่องทางที่ https://www.kitchenform-itt.com/contactus
  • โชว์รูมและสำนักงานขาย Kitchenform อยู่ที่ไหน?

  • ต้องการออกแบบและติดตั้งครัวบิวท์อิน ดูข้อมูลได้ที่ไหน?

วิธีชำระเงิน

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร 020129140
โอนเงินบัญชีธนาคาร
bank_transfer

คุณสามารถเลือกบัญชีของธนาคารที่คุณต้องการทำรายการชำระเงิน และยืนยันรายการสั่งซื้อ เมื่อคุณโอนเงินเรียบร้อยแล้ว สามารถแจ้งการชำระเงินภายหลังเพื่อให้ทางเราทราบและตรวจสอบยอดเงินต่อไป

  1. คลิกเลือกช่องทางการชำระเงิน โอนเงินบัญชีธนาคาร
  2. เลือกธนาคารที่คุณสะดวก แล้วกด ยืนยันและชำระเงิน
  3. ให้คุณโอนเงินเท่ากับราคารวมของรายการสั่งซื้อ (ไม่ควรเกิน 1 บาทของราคารวม) พร้อมเก็บหลักฐานการโอนเงิน
    หมายเหตุ กรณีโอนเงินผ่านตู้ ATM ขั้นตอนเลือกประเภทบัญชี "บัญชีสะสมทรัพย์" หรือ "บัญชีกระแสเงินสด" ให้คุณเลือกประเภทบัญชีธนาคารของคุณที่ผูกกับบัตร ATM ไว้
  4. กด แจ้งชำระเงิน เพื่อเข้ามาแจ้งข้อมูลการชำระเงินผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
    • กดปุ่มไปหน้าแจ้งชำระเงินบนหน้าเว็บ
    • หลังสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อย หรือหน้ารายละเอียดรายการสั่งซื้อ โดยการกดปุ่ม กดกรอกข้อมูลการโอนเงิน
    • อีเมลแจ้งยืนยันการสั่งซื้อ โดยการกดปุ่ม แจ้งโอนเงิน
  5. กรอกรายละเอียดแจ้งชำระเงินให้ครบถ้วน ดังนี้
    • บัญชีธนาคาร กดคลิกเลือกบัญชีธนาคารที่คุณโอน
    • ข้อมูลการโอน กรอกจำนวนเงิน (เท่ากับจำนวนที่โอนให้ทางธนาคาร) วันที่โอน เวลาที่โอนโดยประมาณ พร้อมอัพโหลดหลักฐานการชำระเงิน เพื่อความถูกต้องในการตรวจสอบ

วิธีตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ

  1. คุณสามารถตรวจสอบสถานะรายการสั่งซื้อได้หลายทาง ดังนี้
    • ผ่านทางอีเมล หลังจากยืนยันการสั่งซื้อ ระบบจะส่งอีเมลแจ้งสถานะทุกครั้ง
    • ผ่านลิงก์หน้าสั่งซื้อสินค้า สามารถกลับเข้ามาตรวจสอบสถานะได้ตลอดเวลา
  2. หน้ารายละเอียดรายการสั่งซื้อ จะแสดงสถานะดังนี้
    • รอชำระเงินรอชำระเงิน คุณได้ทำรายการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว รอการชำระเงินจากคุณ โดยระบบจะแสดงวัน เวลาที่คุณต้องชำระเงินก่อนรายการสั่งซื้อหมดอายุ
    • รอตรวจสอบยอดเงินรอตรวจสอบยอดเงิน คุณได้แจ้งชำระเงินเรียบร้อยแล้ว รอร้านค้าตรวจสอบและแจ้งผล (แสดงเฉพาะแจ้งชำระเงินเท่านั้น)
    • รอจัดส่งรอจัดส่ง คุณได้ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว รอทางร้านค้านำส่งสินค้าตามขนส่งที่เลือก
    • เรียบร้อยเรียบร้อย ร้านค้านำสินค้าไปให้ผู้ให้บริการขนส่งเพื่อจัดส่งเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถติดตามสถานะการส่งสินค้าผ่านเลข tracking ของผู้ให้บริการจัดส่งที่เลือกไว้
    • หมดอายุหมดอายุ รายการสั่งซื้อหมดอายุ ไม่สามารถทำรายการชำระเงินต่อได้
    • ยกเลิกยกเลิก รายการสั่งซื้อถูกยกเลิก ไม่สามารถทำรายการอื่นต่อได้

นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

ระยะเวลาที่ลูกค้าสามารถแจ้งการเปลี่ยน/คืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากได้รับสินค้า